为方便学校教职员工网络使用，现将学校办公网络故障报修流程相关内容公布如下：
一、网络故障报修方式
在办公过程中出现网络故障，可以通过以下两种方式进行报修。
1、网上报修。
2、电话报修。
二、网上报修流程
1 、使用微信扫描“江西农业大学”微信企业号二维码加入。
江西农业大学微信企业号二维码
2、进入企业号选择“网上报修”。
3、然后选择“我要报修”，填写报修详细信息包括：选择校区，选择楼栋，输入房间号，输入联系方式，选择维修工种为“网络维护”，输入保修描述，添加报修图片。点击“提交”完成。具体页面详见下图：
4、完成以上流程后，网络维护人员会及时和你电话沟通，如远程无法解决，网络维护人员会电话预约上门处理故障的时间。
5、网络故障处理完成后，请对维护工作进行评价。
三、电话报修流程
1、请拨打网络报修电话：83813000、18807093441。
2、告知网络故障出现时的具体情况。
3、告知报修人地址及联系方式。
4、如远程不能解决，网络维护人员会尽快安排上门服务。网络故障处理完成后，网络维护人员会出具“网络故障报修单”并请报修人签字确认。
四、网络维护服务范围
网络维护服务范围包括校本部（分南北区）和东区办公网络。校园办公网络分为无线网络和有线网络，无线网络维护范围指由学校统筹建设用于办公的所有区域；有线网络维护范围因区域而异，分区域1和区域2，维护范围如下：
1、区域1
有线网络维护范围到用户房间信息点。
区域 | 序号 | 楼栋 |
南区 | 1 | 行政楼 |
2 | 第五教学楼（先骕楼） |
3 | 南区5栋实验楼（工学院、园林与艺术学院、国土学院等） |
4 | 南区工学院实训楼 |
5 | 逸夫楼（图书馆） |
6 | 逸夫报告厅 |
7 | 厚德楼 |
8 | 博学楼 |
北区 | 1 | 拾禄楼（农学院） |
2 | 致达楼（研究生院） |
3 | 生物科学与工程学院 |
4 | 致理楼（理学实验楼） |
5 | 第一教学楼（惟义楼） |
6 | 第二教学楼（名达楼） |
7 | 第三教学楼 |
8 | 第四教学楼 |
9 | 档案馆（翰文楼） |
10 | 致学楼（理学院） |
11 | 科技楼 |
12 | 教务处、高教所 |
13 | 资产与实验室管理处 |
14 | 启鹏楼（动物科学技术学院） |
15 | 附属中学（办公楼） |
16 | 成教学院培训楼（成教学院、教工食堂） |
17 | 工学院 |
18 | 军体部（武装部） |
19 | 职业师范（技术）学院 |
20 | 北区老图书馆 |
21 | 后勤与校园管理中心 |
22 | 离退休干部处 |
23 | 保卫处 |
24 | 国际交流处 |
25 | 晨星语言中心 |
26 | 校医院 |
27 | 车队 |
28 | 知行楼（大学生活动中心） |
29 | 农业科技园管委会产业处 |
30 | 后勤集团 |
31 | 外国语学院 |
32 | 蜜蜂研究所 |
33 | 工会 |
34 | 气象站 |
35 | 外语学院左边的楼 |
36 | 校友楼 |
37 | 保育院 |
38 | 广播站（计生办） |
39 | 居委会 |
40 | 体育馆 |
41 | 动物营养楼 |
东区 | 1 | 计算机楼 |
2 | 商务楼 |
3 | 外语楼 |
4 | 行政楼 |
5 | 7号宿舍 |
6 | 教学楼 |
7 | 图书馆 |
8 | 体育场 |
9 | 门岗（东西门岗共2间） |
10 | 省部共建猪遗传改良与繁殖技术国家重点实验室（老楼） |
2、区域2
有线网络维护范围到楼栋交换机。
区域 | 序号 | 楼栋 |
南区 | 1 | 新图书馆 |
北区 | 1 | 生物工程学院实训基地 |
2 | 食品科学与工程学院 |
东区 | 1 | 省部共建猪遗传改良与繁殖技术国家重点实验室（新建） |
江西农业大学信息中心
2019年9月11日
